글

함께 보면 좋은글

노트북이 충전 중인데 배터리 퍼센트가 안 오를 때 어댑터와 전원 설정을 확인한 과정

이미지
  노트북 화면에는 분명 충전 아이콘이 떠 있는데 배터리 퍼센트가 그대로 멈춰 있으면 꽤 당황스러워요. 저도 작업 마감 전에 38%에서 더 이상 오르지 않는 상황을 겪었는데요. 처음엔 배터리 고장이라고 생각했지만, 어댑터 연결 상태와 전원 설정을 차례로 확인해보니 생각보다 확인할 부분이 많았어요. ☑️이 글의 핵심만 먼저 확인하세요! 충전 표시가 떠도 어댑터 출력이나 케이블 접촉이 불안하면 퍼센트가 안 오를 수 있어요. USB-C 노트북은 모든 USB-C 포트가 충전을 지원하는 것은 아니에요. 절전 모드, 전원 모드, 제조사 배터리 보호 설정도 확인해야 해요. 장시간 고성능 작업 중이면 충전량보다 사용량이 더 커 보일 수 있어요. 배터리 리포트를 보면 배터리 설계 용량과 현재 충전 가능 용량을 확인할 수 있어요. 처음에는 배터리 고장인 줄 알았어요 제가 겪은 날은 노트북으로 문서 작업을 하면서 영상 파일도 같이 열어둔 상태였어요. 충전기를 꽂았고 작업 표시줄에는 충전 아이콘이 보였는데, 이상하게 배터리 퍼센트가 38%에서 계속 멈춰 있었어요. 처음엔 “배터리가 이제 수명을 다했나?” 싶었어요. 노트북을 산 지 오래되기도 했고, 평소에도 전원 연결한 채로 오래 쓰는 편이었거든요. 그런데 곰곰이 보니 충전 어댑터가 멀티탭에 헐겁게 꽂혀 있었고, 노트북 쪽 케이블도 책상 모서리에 눌려 있었어요. 그때부터 배터리 자체보다 전원이 제대로 들어오고 있는지부터 확인하기 시작했어요. 충전 아이콘만 보고 정상 충전이라고 단정하면 안 돼요. 어댑터와 케이블 접촉 상태를 먼저 보는 게 좋아요. 어댑터와 콘센트부터 확인했어요 가장 먼저 한 일은 콘센트와 멀티탭을 바꿔보는 거였어요. Microsoft도 충전 문제가 있을 때 다른 전원 콘센트를 시도하고, 케이블 연결이 단단한지 확인하라고 안내하고 있어요. 저는 멀티탭에서 벽면 콘센트로 바로 옮겨 꽂았고, 어댑터 중간 연결부도 한 번 뺐다가 다시 단단히 연결했어요. 겉으로 보기...
자세한 내용 보기

윈도우에서 소리가 안 날 때 출력 장치와 드라이버 설정을 차례대로 점검한 기록

이미지
  노트북으로 영상을 보려는데 갑자기 소리가 안 나서 처음엔 스피커가 고장 난 줄 알았어요. 이어폰을 꽂아도 조용하고, 볼륨을 끝까지 올려도 반응이 없더라고요. 급하게 재부팅부터 하려다가 최근에 블루투스 이어폰을 연결했던 게 떠올라서 출력 장치부터 차례대로 확인해봤어요. ☑️이 글의 핵심만 먼저 확인하세요! 윈도우 소리 문제는 먼저 출력 장치가 맞는지 확인하는 게 좋아요. 스피커, 이어폰, 블루투스 기기가 여러 개면 엉뚱한 장치로 소리가 나갈 수 있어요. 특정 앱만 소리가 안 나면 볼륨 믹서에서 앱별 음소거를 확인해야 해요. 출력 장치가 맞아도 안 되면 오디오 드라이버 업데이트를 확인해요. 드라이버 변경 전에는 작업 중인 파일을 저장하고 재부팅에 대비하는 게 좋아요. 먼저 볼륨 아이콘부터 확인했어요 처음에는 너무 기본적인 것 같아서 볼륨 확인을 대충 넘길 뻔했어요. 그런데 막상 작업표시줄의 스피커 아이콘을 눌러보니 출력 장치가 노트북 스피커가 아니라 예전에 연결했던 블루투스 이어폰으로 잡혀 있었습니다. 윈도우에서는 여러 출력 장치가 연결되어 있으면 작업표시줄의 스피커 아이콘이나 설정에서 사용할 출력 장치를 선택할 수 있어요. Microsoft도 소리 문제가 있을 때 먼저 출력 장치를 확인하라고 안내합니다. 작업표시줄 스피커 아이콘을 눌러봤어요. 현재 선택된 출력 장치가 노트북 스피커인지 확인했어요. 설정에서 출력 장치를 다시 선택했어요 작업표시줄에서 바로 바꿔도 되지만, 저는 정확히 보려고 설정으로 들어갔어요. 시작 > 설정 > 시스템 > 소리 순서로 들어가면 출력 항목에서 스피커나 이어폰을 선택할 수 있습니다. Microsoft 공식 안내에서도 이 경로로 출력 장치를 선택하는 방법을 설명하고 있어요. 여기서 재미있었던 건, 분명 이어폰을 빼놨는데도 목록에는 예전 장치 이름이 남아 있었다는 점이에요. 저는 노트북 스피커를 다시 선택하고 테스트 소리를 눌러봤습니다. 그 순간 아주 작게라...
자세한 내용 보기

USB 인식은 되는데 파일이 안 열릴 때 드라이브 오류 검사로 확인한 과정

이미지
  USB를 꽂았을 때 드라이브 이름은 보이는데 파일이 열리지 않으면 더 당황스럽습니다. 저도 처음에는 파일 하나만 깨진 줄 알았는데, 폴더를 열 때마다 멈추거나 “액세스할 수 없습니다”라는 메시지가 반복됐습니다. 서랍에서 오래된 USB 허브까지 꺼내 놓고도 정작 문제는 드라이브 오류였던 날이었습니다. 바로 포맷하지 않고 오류 검사부터 해보면서 원인을 확인했습니다. USB는 인식되는데 파일이 열리지 않았던 상황 처음에는 USB가 아예 고장 난 줄 알았습니다. 그런데 윈도우 탐색기를 열어보니 드라이브 이름은 정상적으로 보였습니다. 용량도 표시됐고, USB 연결음도 들렸습니다. 문제는 그다음이었습니다. 폴더를 더블클릭하면 한참 동안 로딩만 되거나, 파일을 열려고 하면 응답 없음 상태가 됐습니다. 어떤 파일은 이름은 보이는데 열리지 않았고, 어떤 폴더는 접근 자체가 되지 않았습니다. 이럴 때 바로 포맷을 누르면 안 됩니다. 안에 중요한 자료가 있다면 포맷으로 파일을 잃을 수 있기 때문입니다. 저는 먼저 USB가 물리적으로 연결 문제인지, 파일 시스템 오류인지 나눠서 확인하기로 했습니다. 다른 USB 포트에 먼저 꽂아봤습니다 가장 먼저 한 일은 USB 포트를 바꿔보는 것이었습니다. 노트북 옆면에 있는 포트에서 빼서 반대쪽 포트에 다시 꽂았습니다. 데스크톱이라면 앞쪽 포트보다 뒤쪽 메인보드 포트에 직접 꽂아보는 것도 좋습니다. 처음 꽂았던 포트에서는 파일을 열 때 계속 멈췄는데, 다른 포트에서도 비슷한 증상이 반복됐습니다. 그래서 단순 포트 접촉 문제는 아닐 가능성이 크다고 생각했습니다. USB 허브를 사용 중이라면 허브를 빼고 컴퓨터에 직접 연결하는 것도 중요합니다. 허브 전원이 불안정하면 USB는 보이지만 파일을 읽는 과정에서 오류가 날 수 있습니다. 다른 컴퓨터에서도 같은 증상인지 확인했습니다 다음으로 다른 컴퓨터에 USB를 꽂아봤습니다. 제 노트북만의 문제인지, USB 자체 문제인지 확인하기 위해서였습니다. 다른 컴퓨터에서도 드라이브는...
자세한 내용 보기

컴퓨터 부팅은 되는데 화면이 안 나올 때 모니터 케이블과 그래픽카드를 확인한 순서

이미지
  컴퓨터 전원 버튼을 눌렀을 때 본체 팬은 돌고 LED도 켜지는데 모니터 화면만 안 나오면 순간적으로 당황하게 됩니다. 저도 처음에는 본체가 고장 난 줄 알고 전원 버튼만 여러 번 눌렀습니다. 그런데 자세히 보니 키보드 불도 들어오고 본체 소리도 평소와 비슷했습니다. 멀티탭 스위치를 확인하려고 책상 밑으로 들어갔다가 굴러다니던 동전만 몇 개 주운 날이었습니다. 결국 모니터 케이블부터 그래픽카드까지 순서대로 확인하면서 원인을 좁혀갔습니다. 본체는 켜지는데 모니터만 검은 화면이었습니다 처음 문제를 알게 된 건 아침에 컴퓨터를 켰을 때였습니다. 본체 전원은 정상적으로 들어왔고, 팬 도는 소리도 들렸습니다. 그런데 모니터에는 아무 화면도 나오지 않았습니다. 처음에는 부팅이 늦는 줄 알고 조금 기다렸습니다. 하지만 시간이 지나도 화면은 계속 검은 상태였습니다. 모니터에는 신호 없음이라는 문구가 잠깐 보이거나, 아예 대기 모드처럼 꺼진 상태로 남아 있었습니다. 이때 바로 본체 고장이라고 단정하면 안 된다는 걸 알았습니다. 화면이 안 나오는 원인은 본체, 모니터, 케이블, 그래픽카드, 입력 설정 중 하나일 수 있었습니다. 모니터 전원과 입력 신호부터 확인했습니다 가장 먼저 본 것은 모니터 전원이었습니다. 모니터 전원 버튼에 불이 들어오는지, 전원 케이블이 헐겁지 않은지 확인했습니다. 생각보다 모니터 전원선이 살짝 빠져 있거나 멀티탭 스위치가 꺼져 있는 경우도 있습니다. 그다음 모니터 입력 설정을 확인했습니다. HDMI로 연결해놓고 모니터 입력이 DP나 DVI로 바뀌어 있으면 본체가 켜져도 화면이 나오지 않습니다. 저도 예전에 모니터 버튼을 잘못 눌러 입력 신호가 바뀐 적이 있었습니다. 그래서 이번에도 모니터 메뉴에서 HDMI, DP 입력을 하나씩 바꿔보며 신호가 잡히는지 확인했습니다. HDMI와 DP 케이블을 다시 꽂아봤습니다 모니터 전원에 문제가 없다면 케이블을 확인해야 했습니다. 컴퓨터 뒤쪽과 모니터 뒤쪽에 연결된 HDMI 또는 DP 케이블을...
자세한 내용 보기

윈도우 업데이트 후 프린터가 사라졌을 때 장치 관리자에서 다시 잡아본 기록

이미지
  윈도우 업데이트를 하고 나서 평소처럼 문서를 출력하려고 했는데, 프린터 목록에서 사용하던 프린터가 보이지 않았습니다. 처음에는 USB 케이블이 빠졌나 싶어 책상 밑을 들여다봤지만 연결은 그대로였습니다. 이상하게 프린터 전원도 켜져 있고, 종이도 있는데 컴퓨터만 프린터를 못 찾는 상황이었습니다. 서류 한 장 뽑으려고 앉았다가 책상 아래 먼지만 잔뜩 발견한 날이었습니다. 결국 장치 관리자에서 프린터를 다시 인식시키며 해결 과정을 하나씩 확인했습니다. 업데이트 후 프린터가 목록에서 사라졌습니다 처음 문제를 알게 된 건 인쇄 버튼을 눌렀을 때였습니다. 평소에는 기본 프린터가 자동으로 선택됐는데, 그날은 프린터 선택 목록에 제가 쓰던 프린터가 없었습니다. 처음에는 프로그램 오류라고 생각했습니다. 그래서 한글 파일을 닫고 PDF 파일에서도 인쇄를 눌러봤습니다. 그런데 PDF에서도 같은 프린터가 보이지 않았습니다. 윈도우 설정에서 프린터 및 스캐너 메뉴로 들어가 봤지만, 사용하던 프린터가 목록에서 사라져 있었습니다. 그때서야 단순한 문서 오류가 아니라 윈도우 업데이트 후 장치 인식이 꼬였을 가능성이 있다고 생각했습니다. 케이블과 전원부터 먼저 확인했습니다 장치 관리자에 들어가기 전에 가장 기본적인 부분부터 봤습니다. 프린터 전원이 켜져 있는지, USB 케이블이 제대로 연결되어 있는지, 멀티탭 전원이 꺼지지 않았는지 확인했습니다. USB 프린터라면 케이블을 한 번 뺐다가 다시 꽂아보는 것이 좋습니다. 저는 기존 USB 포트에서 빼서 다른 포트에도 연결해봤습니다. 가끔 업데이트 후 특정 포트에서 장치 인식이 불안정해지는 경우가 있기 때문입니다. 프린터 화면에는 별다른 오류가 없었고, 케이블도 정상으로 보였습니다. 그래서 컴퓨터가 프린터를 장치로 제대로 잡지 못하는 쪽을 의심했습니다. 장치 관리자에서 프린터 항목을 확인했습니다 윈도우 검색창에 장치 관리자를 입력하고 실행했습니다. 장치 관리자 화면에서 프린터, 인쇄 대기열, 범용 직렬 버스 컨트롤러 ...
자세한 내용 보기

크롬에서 ERR_TIMED_OUT 오류가 뜰 때 공유기와 DNS 설정을 나눠 점검한 방법

이미지
  크롬에서 ERR_TIMED_OUT 오류가 떴을 때 처음에는 사이트가 느린 줄 알았습니다. 그런데 새로고침을 해도 계속 멈췄고, 어떤 사이트는 열리는데 특정 페이지는 계속 시간 초과로 넘어갔습니다. 공유기 전원을 뽑아야 할지, DNS를 바꿔야 할지 헷갈렸습니다. 책상 위에 있던 볼펜 뚜껑을 손에 쥔 채로 한참 주소창만 바라보다가, 결국 공유기 문제와 DNS 문제를 나눠서 확인해보기로 했습니다. ERR_TIMED_OUT 오류가 처음 반복됐던 상황 처음에는 크롬에서 특정 사이트를 열다가 로딩이 오래 걸렸습니다. 평소보다 조금 느린 정도라고 생각했는데, 잠시 뒤 ERR_TIMED_OUT 오류 화면이 떴습니다. 시간 초과라는 말처럼 사이트가 끝까지 열리지 못하고 중간에서 멈춘 느낌이었습니다. 처음에는 해당 사이트 서버가 문제라고 생각했습니다. 그래서 다른 사이트를 열어봤더니 검색 사이트와 영상 사이트는 정상적으로 열렸습니다. 그런데 제가 접속하려던 사이트만 계속 같은 오류가 반복됐습니다. 이때 바로 공유기를 껐다 켜기보다, 문제가 내 인터넷 전체인지 특정 사이트인지 먼저 나눠봐야겠다고 생각했습니다. 인터넷 오류는 처음 방향을 잘못 잡으면 괜히 설정만 복잡하게 바꾸게 됩니다. 다른 브라우저와 휴대폰으로 먼저 비교했습니다 가장 먼저 크롬만의 문제인지 확인했습니다. 같은 주소를 엣지 브라우저에 입력해봤습니다. 엣지에서도 비슷하게 느리거나 열리지 않는다면 브라우저 문제보다는 네트워크 쪽 문제일 수 있습니다. 그다음 휴대폰으로 같은 사이트를 열어봤습니다. 같은 와이파이에 연결했을 때와 모바일 데이터로 접속했을 때를 나눠 확인했습니다. 모바일 데이터에서는 사이트가 열리는데 집 와이파이에서만 안 열린다면 공유기나 집 인터넷 쪽을 의심할 수 있습니다. 이 비교가 생각보다 중요했습니다. 예전 같았으면 바로 공유기 전원을 뽑았을 텐데, 이번에는 어떤 환경에서만 오류가 나는지 먼저 확인하면서 원인을 좁힐 수 있었습니다. 공유기 문제인지 먼저 확인했습니다 ERR...
자세한 내용 보기

노트북 인터넷이 자주 끊길 때 무선 랜카드 절전 설정을 바꿔본 실제 과정

이미지
  노트북을 쓰다 보면 와이파이는 연결된 것처럼 보이는데 인터넷이 갑자기 끊기는 순간이 있습니다. 저도 처음에는 공유기 문제라고 생각해 전원을 몇 번이나 껐다 켰지만, 휴대폰은 같은 와이파이에서 멀쩡했습니다. 이상하게 노트북만 절전 모드에서 깨어난 뒤 인터넷이 자주 끊겼습니다. 라면 물이 끓어 넘치기 직전까지도 화면 오른쪽 아래 와이파이 아이콘만 보고 있었던 날이었습니다. 결국 무선 랜카드 절전 설정을 확인하면서 원인을 찾게 됐습니다. 처음에는 공유기 문제라고 생각했습니다 노트북 인터넷이 자주 끊기기 시작했을 때 가장 먼저 의심한 것은 공유기였습니다. 인터넷이 끊기면 보통 공유기를 먼저 떠올리게 됩니다. 저도 공유기 전원을 뽑고 1분 정도 기다렸다가 다시 켰습니다. 처음에는 괜찮아지는 듯했습니다. 그런데 시간이 조금 지나거나 노트북을 덮었다가 다시 열면 같은 문제가 반복됐습니다. 와이파이 아이콘은 연결된 것처럼 보이는데, 브라우저에서는 사이트에 연결할 수 없다는 화면이 나왔습니다. 이상했던 점은 휴대폰과 다른 기기는 정상이라는 것이었습니다. 같은 와이파이에 연결된 휴대폰은 영상도 잘 재생됐고, 검색도 문제없이 됐습니다. 그때부터 공유기 전체 문제가 아니라 노트북 쪽 설정 문제일 수 있겠다고 생각했습니다. 절전 모드 이후 문제가 자주 생겼습니다 며칠 동안 지켜보니 인터넷 끊김이 아무 때나 생기는 것은 아니었습니다. 노트북을 한동안 사용하지 않다가 다시 켰을 때, 또는 화면을 덮었다가 열었을 때 문제가 자주 생겼습니다. 처음에는 우연이라고 생각했습니다. 하지만 반복해서 보니 절전 모드와 관련이 있어 보였습니다. 노트북이 전원을 아끼려고 무선 랜카드를 잠시 꺼두거나 낮은 전력 상태로 바꾸는 과정에서 연결이 불안정해지는 느낌이었습니다. 특히 배터리로 사용할 때 더 자주 끊겼습니다. 전원 어댑터를 꽂고 사용할 때보다 배터리 상태에서 와이파이가 더 불안정했습니다. 이 차이를 보고 전원 관리 설정을 확인해보기로 했습니다. 장치 관리자에서 무선 랜카드...
자세한 내용 보기