블루투스 이어폰 소리는 들리는데 마이크만 작동하지 않을 때 설정 확인 방법

블루투스 이어폰으로 음악과 영상 소리는 정상적으로 들리는데 화상회의나 녹음에서 내 목소리만 전달되지 않는 경우가 있습니다. 이어폰이 고장 났다고 생각하기 쉽지만, 윈도우가 출력 장치와 입력 장치를 서로 다르게 선택했거나 앱의 마이크 권한이 꺼져 있는 경우가 더 흔합니다. 소리와 마이크를 별개의 장치처럼 나누어 확인하면 원인을 빠르게 찾을 수 있습니다.

먼저 작업 표시줄의 소리 설정을 열어 출력 장치에 블루투스 이어폰이 선택되어 있는지 확인합니다. 그다음 입력 항목으로 이동해 같은 이어폰의 마이크가 선택되어 있는지 살펴봅니다. 출력은 이어폰인데 입력은 노트북 내장 마이크나 사용하지 않는 장치로 지정돼 있으면 상대방에게 목소리가 전달되지 않거나 매우 작게 들릴 수 있습니다.

입력 장치를 선택한 뒤 마이크 테스트를 실행합니다. 말을 했을 때 입력 음량 막대가 움직이면 윈도우는 마이크 신호를 받고 있는 상태입니다. 막대가 전혀 움직이지 않으면 입력 음량이 0으로 내려가 있지 않은지, 장치가 사용 안 함으로 설정되지 않았는지 확인합니다. 여기에서 정상이라면 문제 범위를 사용하는 앱으로 좁힐 수 있습니다.

화상회의 앱과 메신저에는 윈도우와 별도의 오디오 설정이 있습니다. 앱 설정에서 스피커와 마이크가 모두 같은 이어폰으로 지정되었는지 확인하고, 자동 선택 대신 장치 이름을 직접 선택해 봅니다. 브라우저에서 회의에 참여한다면 주소창 주변의 사이트 권한에서 마이크가 허용되어 있는지도 살펴야 합니다.

개인정보 설정의 마이크 접근 권한도 중요합니다. 전체 마이크 접근이 켜져 있어도 데스크톱 앱이나 특정 앱의 사용 권한이 꺼져 있으면 테스트에서는 반응하지만 실제 앱에서는 녹음되지 않을 수 있습니다. 권한을 변경한 뒤에는 앱을 완전히 종료하고 다시 실행해야 새 설정이 적용되는 경우가 많습니다.

블루투스 이어폰은 고음질 재생 모드와 통화용 모드를 따로 표시하기도 합니다. 음악 감상용 장치만 선택하면 소리는 좋지만 마이크가 활성화되지 않을 수 있습니다. 회의 중에는 통화용 입력 장치를 선택하고, 회의가 끝난 뒤 다시 음악용 출력 장치로 바꾸면 음질 저하를 줄일 수 있습니다.

연결 정보가 꼬였다고 판단되면 블루투스 설정에서 이어폰을 한 번 제거한 뒤 다시 페어링합니다. 이때 이어폰을 충전 케이스에 넣었다가 제조사가 안내한 페어링 상태로 전환하고, 노트북에 중복으로 표시된 예전 장치가 있다면 사용하지 않도록 정리합니다. 재연결 후에는 윈도우 입력 테스트부터 다시 확인합니다.

다른 휴대폰에서도 마이크가 작동하지 않는다면 이어폰 자체 문제일 가능성이 커집니다. 반대로 휴대폰에서는 정상인데 노트북에서만 안 된다면 드라이버, 앱 권한, 입력 장치 선택 문제를 우선 확인하는 편이 맞습니다. 장치 하나만 바꾸어 비교하면 불필요한 초기화나 구매를 피할 수 있습니다.

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마이크 문제는 출력 장치만 보고 판단하면 해결이 늦어질 수 있습니다. 윈도우 입력, 앱 내부 설정, 권한, 다른 기기 비교 순으로 확인하면 문제가 생긴 위치를 비교적 정확하게 구분할 수 있습니다.